FAQs

Qu’est ce que Marna Experiences ?

Marna Experiences est un club d’hospitalité offrant un service de conseil par des travel designers passionnés pour tout amoureux de voyage à la recherche d’expériences toujours plus avant-gardiste et unique. Marna est le designer de vos plus belles expériences et vous accompagne tout au long de celles-ci.

Marna est né d’un désir d’offrir à nos membres des voyages expérimentaux et la découverte d’un lieu dans son intimité, afin de subjuguer vos expériences et créer des moments qui resteront gravés. En respectant l’essence du voyage et la soif de découverte qui anime tous les passionnés de voyage moderne.

Qu’est ce qui rend Marna unique ?

La relation privilégiée entre notre équipe et nos membres rend Marna unique, c’est la raison pour laquelle nos membres nous accordent une confiance aveugle, ils savent pouvoir compter sur nous car nous les connaissons et nous adaptons à leurs besoins et préférences. Cette adaptabilité face aux différents membres et clients de Marna est rendue possible par le travail de recherche sur les comportements et l’évolution des tendances de l’hospitalité. Nous nous appuyons sur un réseau d’experts qui nous conseillent et nous informent sur les destinations, lieux, établissements, activités, prix, etc… Combiné avec notre connaissance globale de l’hospitalité et notre base de donnée en continuel développement que nous actualisons avec les expériences passés de nos membres.

Pourquoi devenir membre ?

Devenir membre c’est accéder au monde d’opportunité de Marna. En plus d’obtenir les services de nos meilleurs travel designer à la pointe des tendances et prêt à tout pour vous faire rêver, profiter de leur dévouement à vous concocter des voyages ultra-personnalisés, à l’infini et durant toute l’année. Intégrer notre réseau de passionnés, accéder à des exclusivités réservés comprenant des partenariats avec des établissements d’exception, des informations en avant-première, des événements, des inspirations de voyage, des avantages et attentions lors des vos voyages

Les prix ?

Deux solutions s’offrent à vous :
1- 3000€ par an pour devenir membre et accéder à tous nos avantages + le développement d’expériences à l’infini.
2- Un pourcentage précis et défini à l’avance du coût global de votre voyage. Défini selon les attentes, demandes et destination du voyage.
Tous nos prix sont entièrement transparents, détaillés et expliqués avant la signature du contrat de voyage.

Les recommendations sont-elles établies en fonction de partenariat avec des groupes ou établissements en particuliers ?

Chez Marna nous aimons la subtilité et la touche de personnalité des hôtels privés, aux design uniques. C’est pourquoi il est très rare que nous recommandions des hôtels et établissements de chaîne, bien que parfois exceptionnels ces établissements ne sont pas notre ligne directrice et nous ne développons aucuns partenariats qui puissent avoir un impact sur nos recommandations. Nous ne développons aucun partenariats exclusifs car nous tenons à garder notre entière flexibilité sans ne dépendre d’aucuns groupes, pour vous offrir les expériences les plus personnalisés et qui vous ressemblent réellement. Nous ne développons pas de packages de voyage mais vous offrons un service de conseil adapté à vos besoins !

Politique RSE ?

Nous savons bien qu’il est difficile de parcourir le monde et ses merveilles sans avoir un impact sur l’environnement. C’est pourquoi Marna s’engage à toujours réduire son empreinte carbone dès que cela est possible. Marna s’engage à accompagner ses membres dans une démarche RSE positive.
Nous favorisons des établissements et sociétés partenaires en ligne avec notre politique RSE, respectueux de leur environnement et des communautés qui les entourent. Mais au delà d’être simplement respectueux, nous favorisons les sociétés agissant pour le respect environnemental et sociétal et invitons nos partenaires à en faire de même.

Quelle assistance ?

Chez marna, nous sommes disponible 24/24h, 7/7j pour vous apporter une assistance et vous accompagner durant vos expériences. Nous nous efforçons de respecter un délai de réponse maximal de trois heures durant vos voyages.

Quelles limites ?

Nous espérons bien un jour développer un partenariat avec Virgin Galactic ou Blue Origin… En attendant, nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour vous faire vivre des expériences hors-du-commun sur Terre.

Une autre question ?

Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions.

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